下面是小编为大家整理的县残联在解决群众'急难愁盼“问题推进会上交流发言,供大家参考。
今年以来，县残联聚焦残疾人办事'急难愁盼“问题，创新服务方式、重塑服务流程、延展服务广度，把残疾人服务'一件事“窗口从政务大厅延伸到残疾人'家门口“，不断提高残疾人的获得感和幸福感。
一、建残协、摸实情，创新服务方式
织密服务'体系网“。创新'村残协+公益岗“服务模式，在568个村（社区）建立残疾人协会，配齐专职委员队伍，由村（社区）党支部书记担任残协**，负责本村残疾人工作。设置专门面向残疾人的公益岗，配合残协专职委员工作，全面掌握本村残疾人数量、残疾程度、家庭条件、特种需求等情况。目前，已设置残疾人公益岗187个，为提升残协服务水平提供了有力支撑。做深服务'微网格“。将残疾人服务'一件事“纳入基层治理体系网格化管理，设立网格台账，实行动态管理，面对面为残疾人提供帮办代办服务。今年以来，开展残疾人状况调查11613人次，摸底儿童康复需求115人次，帮助新考录的残疾人博士、大学生9人申请助学金5.8万余元。提升服务'软实力“。通过岗前学*、业务提升、实地观摩等多种方式，持续开展远程办理、线上帮办代办、预约上门等智慧政务培训。深入开展'我陪群众走流程“活动，及时发现问题，补齐短板弱项，提高全科业务受理能力和线上线下协同办理水平。今年以来，开展残疾人专职干事、公益岗和残协委员培训3次，培训1200余人次。
二、梳事项、搭平台，重塑服务流程
材料简化'一单清“。按照'极简办、集成办、全域办“要求，将残疾人服务'一件事“涉及的12个申请表合并去重，形成一张清单。制作'一件事“二维码，办事群众扫码即可一次性获得办理业务所需的全部材料和信息，实现'一套材料、一次告知、一表申请“，各类补贴免申即享。线下服务'一窗办“。在县级政务服务中心设立残疾人服务'一件事“专窗，由专人负责办理，实现'一窗办好一件事“。同时，将窗口前移至12个乡镇（街道）便民服务中心，在村（社区）...
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