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2023演讲稿_留存是企业发展第一生产力(精选文档)

时间:2023-09-24 08:45:02 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2022演讲稿_留存是企业发展第一生产力(精选文档),供大家参考。

2022演讲稿_留存是企业发展第一生产力(精选文档)

演讲稿:留存是企业发展的第一生产力

  在讲业绩破格之前,我先问问大家,你们一定知道一道特别鬼扯的小学数学题:泳池有甲、乙两个水管,甲水管20分钟可将空池注满,乙水管40分钟可将满池水放完,现在同时打开甲乙水管需要多少分钟将泳池注满?

  我一直没法理解为什么会有这道非常浪费水的题,直到我做了运营。现在很多产品在运营的过程中,其实都在做一边注水一边放水的傻事。泳池是用户池,注水是用户拉新,放水是用户流失。

  如何在流量越来越贵的今天,避免一边注水一边放水的浪费,让用户池越来越满呢?小学生都知道,是把乙水管越关越小做好留存。

  其实,从新用户首次进入到产品的那一刻,留存的工作就开始了。他体验的每一步都决定了他之是否会留下来,留多久,是否会做贡献,是否推荐产品成为拉新节点。

  《硅谷增长黑客实战》的作者曲卉老师在对9位顶级增长黑客的采访中,有九分之四的人选择了留存作为最喜欢的增长杠杠。因为留存可以带来巨大的复利效应,维系老用户和获取新用户的成本比例大概是1:5。可以说想要增长,必先留存了。

  很多人会问:要做一件什么事,可以让用户留下来?

  这个常见问题本身就有些问题,其实代表了一种单一思维,过分简单地把综合效应的事情简化了,而没有关注到事情的本质上。

  就像我们在生活中会遇到有人问:我要说一句什么话才能让她不和我分手?其实当她要跟你分手的时候,你说一句什么话基本已经没有什么用了。

  所以决定会不会分手的其实不在于多说一句什么话,而在于之前的交往当中,你的价值观、性格、经历、态度、品行、修养等是否符合对方预期,这才是决定是否分手的关键因素。导致分手的爆发点可能只是一些偶然因素,如果你想多说了一句话想让她不分手是几乎不可能的。只关注说句什么花言巧语能解决问题,却没有反思过去交往过程中,自己的言行所体现出来的价值观、性格、经历、态度、品行、修养等,注定最终会失败的。

  类似的问题,在提升留存率上,并不存在一个万能的方法,一用就能把产品的留存率马上提高上去,而更应该关注的是,产品本身是否很好地满足了用户的需求。

  譬如会计培训,这样的产品需求本身很低频,需要在相关价值链上打造一些更高频的功能带动这个产品的活跃。我拿春雨医生举个例子,同样也是低频的产品,它的核心功能是通过平台向医生问诊。够低频了吧?如果你今天生病了。你又恰好关注了它,你可能会去问。那一般没病的人会去问吗?而且它日常也不肯能做一些跟疾病有关的推送,譬如:你有糖尿病方面的问题吗?男科专家坐诊等你来咨询?这类全员推送促活的消息都是不合适的,一旦推送势必带来大量用户取关。

  那应该怎么做呢?...

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