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浅析企业社会责任战略
摘要:伴随经济全球化的进程和企业社会责任运动在全球范围的不断展开,如何将企业社会责任及其管理上升到企业战略管理的层次来进行研究与实践成为理论研究与企业实践要求的必然。本文分析了企业社会责任与企业竞争优势之间的关系,尝试提出企业社会责任战略的概念及其战略模式演化模型,并且较为系统地阐述了企业社会责任战略的战略管理过程。本文认为企业执行企业社会责任战略的过程,是企业以社会责任竞争力形成竞争优势的过程,也是企业实现与社会共同可持续发展的过程。企业社会责任战略与企业发展战略的有机整合,将成为未来企业经营管理的大方向。
关键词:企业社会责任;竞争优势;战略管理体系;钻石模型;社会责任竞争力
1.引言
企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)最早是在1924年由学者Oliver Sheldon在其著作《The Philosophy of Management》中提出,他主张公司经营战略对社区提供的服务有助于增进社区利益,社区利益作为一项衡量尺度,远远高于公司的尺度。在此之后,理论界与企业界围绕企业是否应该承担社会责任、企业社会责任的内涵与外延等一系列命题展开了多年的争论与探索。时至今日,主流的观点认为企业应该承担社会责任,并且研究的焦点转向企业应该如何履行社会责任承诺,如何实施社会责任,如何将社会责任要求与组织实践结合起来等问题上(Smith,2003)。另一方面,伴随经济全球化的进程,企业社会责任运动也在全球范围内开展,企业管理的实践也从质量管理阶段、环境管理阶段,发展到以企业社会责任管理为核心的全面管理阶段。
因此,如何将企业社会责任及其管理上升到企业战略管理的层次来进行研究与实践也就成为理论研究与企业实践要求的必然。著名战略管理大师迈克尔波特近年来将竞争战略与企业社会责任相结合进行了一系列的研究,他将社会责任区分为反应型和战略型两种,并且认为只有通过战略性地承担社会责任,企业才能对社会施以最大的积极影响,同时收获最丰厚的商业利益(Porter and Kramer ,2006)。
企业社会责任的研究正在从管理研究的边缘走向主流。本文在提出企业社会责任战略及其管理体系的基础上,从战略管理的角度研究企业社会责任。
2.企业社会责任战略概述
关于企业社会责任战略的定义比较少,有的以企业社会战略概念而称之。国外有学者认为,具有明显创造竞争优势意图的战略性企业社会责任可以被定义为企业社会战略,这种战略是为了获取长期社会目标和创造竞争优势,是企业在社会问题方面的定位(HustedAllen,2007)。国内有的学者认为,企业社会战略即是企业为了获取竞争优势,实现社会绩效和经济绩效的双赢,在有关社会责任问题上的定位、设计与投资(刘宝,2008)。
笔者认为,企业社会责任战略是一个承诺系统,它将企业社会责任理念与标准作为企业...
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