下面是小编为大家整理的质量管理岗位职责,供大家参考。
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质量管理部主任岗位职责 质量管理部主任
【工作关系】 直接上级：人力资源部经理 直接下级：质检员、酒店各部门兼职训导员 内部联系：酒店各部门 外部联系：旅游局、质量监督局、质量审核机构等政府、主管部门
【岗位描述】
在人力资源部经理的领导下 ,负责在酒店内贯彻、组织监督、执行〈中华人民共和国国 家标准旅游饭店星级的划分与考评〉 和酒店的质量方针、 质量目标；
负责组织酒店工作 （服 务）程序、标准和管理规定 ,部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作；
负责 酒店工作（服务）质量的督导、检查、考核工作；
在保持旧点优质服务、星级水平和满足宾 客需求等方面 ,起到监督、保证作用；
在为总经理管理决策提供有关服务质量的信息、数据 和建议方面 ,起参谋助手的作用。
【工作内容】
1．贯彻、落实总经理和人力资源部经理的各项工作指示、指令 ,负责本部门的领导工作
直接对人力资源部经理负责。
2．以身作则 ,严格执行国家、行业、酒店的有关政策、法令、规章制度和标准。
3．努力学习 ,熟悉业务 ,提高管理水平 ,不断提高、改进本部门的业务工作,保证完成本部
门所担负的工作任务。
4．负责制定、修订本部门的工作计划 ,并按工作计划进行工作安排。
5．负责起草、制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度。
6．负责本部门人员的素质教育工作 ,抓好部门人员的业务培训 ,不断提高本部门员工的政 治、业务素质。
7．负责定期召开本部门会议 ,协调关系 ,布置和总结工作 ,研究决定部门重大问题 ,表扬好 人...
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